網(wǎng)傳的驗(yàn)證圖或許有真有假，但乘客的不滿(mǎn)卻是真的

不用去考據(jù)哪些奇葩驗(yàn)證碼是網(wǎng)友的惡搞，哪些才是12306的真題?？傊幸粋€(gè)事實(shí)已被證明，那就是:今年12306的驗(yàn)證碼真的很難。一次性填對(duì)的概率極低，讓旅客大傷腦筋。難怪有網(wǎng)友說(shuō)，這樣的“全民智力測(cè)試”，“拒絕了99%的旅客”。[詳細(xì)]

不過(guò)就此指責(zé)圖形驗(yàn)證碼導(dǎo)致“購(gòu)票難”很牽強(qiáng)

有媒體就報(bào)道，圖形驗(yàn)證碼已開(kāi)始“顯威力”——搶票軟件和黃牛面對(duì)今年首次在春運(yùn)實(shí)戰(zhàn)的奇葩圖形驗(yàn)證碼也“為難了”，只是在搶購(gòu)次緊俏的硬座票或刷票撿漏上有把握。這應(yīng)該是12306設(shè)計(jì)、推出圖形驗(yàn)證碼的初衷，而且這個(gè)初衷也在一定程度上實(shí)現(xiàn)了，因此，完全否定12306的良苦用心也許并不公平。[詳細(xì)]

相比圖形驗(yàn)證碼辨識(shí)難度大而言，網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票的公平性更為重要，在魚(yú)與熊掌不能兼得的情況下，還是不要太苛求了。目前每逢節(jié)假日，特別是春運(yùn)期間，火車(chē)票就處于供需嚴(yán)重失衡狀態(tài)，導(dǎo)致“一票難求”長(zhǎng)期無(wú)解。即便12306的圖形驗(yàn)證碼可以防范網(wǎng)絡(luò)刷票，也無(wú)能為力去解決“一票難求”的老問(wèn)題，公眾應(yīng)該理性看待這一點(diǎn)。[詳細(xì)]

要解決“一票難求”還得從源頭上找原因

當(dāng)然，驗(yàn)證碼過(guò)于復(fù)雜，封住了網(wǎng)站漏洞、掐斷了插隊(duì)之路，卻也同時(shí)給守規(guī)矩的人添了堵。如何做到兩全其美，無(wú)疑是12306在接下來(lái)的工作中，需要正視并予以解決的問(wèn)題。不斷聽(tīng)取和汲取公眾意見(jiàn)，不斷完善購(gòu)票服務(wù)，也正是12306的職責(zé)所在。[詳細(xì)]

嚴(yán)格落實(shí)車(chē)票實(shí)名制,嚴(yán)格內(nèi)部售票管理,保障購(gòu)票秩序的公平性；合理調(diào)配運(yùn)力,增加臨時(shí)性的旅客車(chē)次供給；構(gòu)建并完善多種形式的出行渠道等等,這些舉措才能從源頭上緩解春運(yùn)購(gòu)票壓力,從而減少“黃牛黨”滋生的土壤。[詳細(xì)]